Дмитрий Радченко
Статистика

«Натали Турс» подводят финансовые гарантии

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) уверены, что туроператору не хватит денег для выплаты компенсаций клиентам. Между тем, клиентам фирмы, находящимся за рубежом, помогают коллеги «Натали Турс» и представители посольств.

Денег на выплаты не хватает

«Натали Турс» продала около 10 тысяч туров с вылетом до первого октября на сумму 15 миллионов долларов, однако финансовые гарантии туроператора составляют всего 150,5 миллиона рублей. Следовательно, этих гарантий не хватит для выплаты компенсации всем пострадавшим, сообщила порталу «Интерфакс-Туризм» пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

Представитель организации напомнила, что руководство оператора в очередной раз отказалось объявить о приостановке деятельности. При этом турфирма предлагает клиентам не прямой возврат денег, а так называемые «гарантийные обязательства» — путевки на более поздний срок.

«Наши юристы считают, что у предложенного туроператором варианта нет перспектив, и лучше обращаться с претензиями на возврат, а в случае отказа от выплат — в суд», — отметила представитель Российского союза туриндустрии.

Туристам идут на помощь

Финансовые проблемы «Натали Турс» (объявил о сокращение чартерных программ и аннулировал забронированные до осени туры) сильно отразились на его клиентах. У одних отпуск оказался под угрозой срыва. Других, кто уже успел уехать на отдых, ожидал не очень тёплый приём — с граждан начали требовать внесения повторной оплаты за проживание в отелях.

После вмешательства Ростуризма и ряда других структур ситуация начала стабилизироваться. На данный момент российская сторона получила гарантии защиты клиентов «Натали Турс» у представителей посольств Испании, Турции и Таиланда.

Начали оказывать поддержку отдыхающим за рубежом соотечественникам и российские туроператоры. Компания TUI помогла расселить граждан в Турции. О готовности оказать помощь заявил оператор Pegas Touristik.

Глава Ростуризма Олег Сафонов, в свою очередь, заверил, что все туристы «Натали Турс» (3,5 тысячи человек) вернутся в Россию в течение двух недель.