Узнайте, с какими проблемами сталкиваются туристы при аренде авто за границей. Франшиза, залог, скрытые доплаты — как не попасть в неприятности.
Аренда машины на отдыхе — это удобно. Не надо зависеть от такси, автобусов и расписаний — поехал куда захотел, когда захотел. Но часто всё оказывается не так просто. Вместе с ключами от авто вы можете получить кучу неожиданных проблем. Мы собрали реальные факты и истории туристов, чтобы предупредить вас — на что обратить внимание, чтобы аренда не обернулась головной болью.
В стоимость аренды почти всегда входит базовая страховка — она обязательна по закону. Но это не значит, что вы защищены от всех рисков. Чаще всего вам предложат доплатить за «расширенную» страховку. Только вот даже она не всегда покрывает всё: например, если машину поцарапают, вы всё равно можете заплатить значительную сумму.
Некоторые компании на месте требуют купить свою страховку, даже если вы уже оформили другую заранее — туристы рассказывают, что им просто отказывали в машине без этого допплатежа.
Что ещё может удивить — это франшиза и залог. Франшиза — это сумма, которую с вас спишут в случае повреждения машины. Даже если вы не виноваты. Она может быть довольно большой — от 500 до 2000 евро.
Кроме того, на вашей банковской карте блокируют залог — это ещё несколько сотен, а то и тысячи евро. Эти деньги не списываются, но становятся недоступны. Вернуть их можно не сразу, иногда приходится ждать месяц.
Очень часто проблемы начинаются уже после того, как вы вернули авто. Вам говорят, что всё в порядке, а потом неожиданно приходит сообщение — с вашей карты списали деньги за якобы новую царапину или повреждение.
Чтобы защититься от такого, туристы советуют фотографировать машину со всех сторон при получении и при сдаче. Снимки желательно делать днём, чтобы всё хорошо было видно. Это помогает доказать, что вы ничего не повредили.
Помимо страховки и залога, бывают и другие сюрпризы: штраф за возврат машины позже времени — даже если вы опоздали на 10–15 минут; доплата, если бензобак неполный — и по цене выше рыночной; плата за грязный салон — песок с пляжа или крошки могут стоить вам дорого; иногда ограничен пробег — и за каждый лишний километр придётся доплатить.
Такие мелочи могут легко удвоить стоимость аренды, особенно если вы не были к ним готовы.
Чтобы поездка не стала разочарованием, вот что стоит сделать заранее:
— Оформите страховку с нулевой франшизой у сторонней компании — это дешевле, чем брать её на месте;
— Читайте договор перед подписью, особенно мелкий текст;
— Обязательно делайте фото машины до и после аренды;
— Оплачивайте аренду кредитной картой — в случае спорной ситуации проще вернуть деньги через банк.
Взять машину напрокат за границей — классная идея, если хочется поездить и увидеть больше. Но вместе со свободой приходит и ответственность. Никто не хочет, чтобы после отдыха остались долги и плохое настроение.
Поэтому главное — быть внимательным. Не поленитесь прочитать условия, сделайте пару фотографий, не стесняйтесь уточнять детали. Тогда отпуск действительно получится лёгким и без неожиданностей.
