Ольга Артамонова
Люди

Цены — как за люкс, сервис — как в провинции: почему туристы отворачиваются от Сочи

Эксперты назвали причины снижения интереса к Сочи: высокие цены, проблемы с сервисом и недовольство атмосферой в городе.

© A. Krivonosov

Туристические эксперты объяснили, по каким причинам Сочи постепенно теряет привлекательность в глазах российских отдыхающих. По их мнению, речь идёт сразу о нескольких факторах — от высокой стоимости авиабилетов до снижения качества сервиса и атмосферы гостеприимства.

Путешественники, которые раньше регулярно выбирали курорт, отмечают, что городская среда изменилась не в лучшую сторону. Их смущает неухоженный внешний вид отдельных районов, большое количество хаотично расположенных торговых точек, закрытые кафе и рестораны на набережной, а также резкий контраст между ними и новыми дорогими отелями.

Хотя официальная статистика сообщает о росте турпотока, часть гостей считает, что в действительности отдыхающих стало меньше. Среди причин недовольства называют устаревший общественный транспорт, запущенные подземные переходы, слабый уровень обслуживания и грубость персонала в гостиницах и заведениях общепита. Некоторых туристов также раздражает поведение других отдыхающих — шум, мусор на улицах и конфликты в общественных местах.

Отдельной темой остаётся отношение части местных жителей к приезжим. В городе нередко можно услышать слово «бздых», которым обозначают отдыхающих. Сами сочинцы пояснили, что подобная реакция возникает из-за поведения некоторых туристов. Местных жителей возмущает внешний вид отдыхающих в общественных местах, небрежное отношение к чистоте и отсутствие контроля за детьми в кафе и на улицах. Именно такие случаи формируют негативное отношение и становятся причиной появления обидного прозвища.

В целом эксперты подчёркивают, что совокупность этих факторов влияет на решение россиян выбирать другие направления для отпуска.

Ранее сообщалось, что предпочтения туристов, путешествующих по России, заметно изменились. Семьи с детьми чаще всего выбирают поездки в период школьных каникул, поэтому для них важны не только экскурсии, но и тематические программы, комфортная инфраструктура, удобное размещение и продуманная логистика. Молодые путешественники и пары в возрасте 30–45 лет всё чаще ориентируются на яркие впечатления и визуально эффектные направления. Их привлекают лед Байкала, северное сияние, заснеженные пейзажи. Ради необычного опыта они готовы к дальним перелётам и выбирают активный отдых — от трекинга и снегоходных туров до восхождений.