Ольга Артамонова
Официальные сообщения

В АТОР предупредили: ограничения Telegram ударят по туристам и турагентам

АТОР получила сотни обращений турагентов и заявила, что ограничения Telegram усложнят поездки и снизят безопасность россиян за рубежом.

© E. Vartanyan

Ассоциация сообщила, что за последние дни получила обращения от сотен турагентов, которые ранее активно использовали мессенджер для оперативной связи с клиентами, передачи документов, а также фото- и видеоматериалов. По их словам, ограничения уже затруднили повседневную работу.

Вице-президент АТОР по международному туризму Артур Мурадян отметил, что иностранные граждане испытывают опасения из-за возможных перебоев со связью при поездках в Россию. Он уточнил, что речь идет не только о туристах, но и о специалистах, приезжающих в страну в командировки. Также в ассоциации заявили, что ограничения могут негативно повлиять на безопасность и комфорт россиян за рубежом. Подчеркивается, что многие путешественники используют мессенджер для общения с турагентами и туроператорами, через которые получают информацию о трансферах, изменениях в расписании, чрезвычайных ситуациях и новых предложениях.

В АТОР напомнили, что через Telegram департамент Ситуационно-кризисного центра МИД России публикует важные уведомления для граждан за границей. Росавиация информирует о закрытии аэропортов, задержках и внеплановых посадках, а сами аэропорты размещают разъяснения о том, как минимизировать последствия ограничений. Авиакомпании, в свою очередь, через этот канал сообщают о возможностях обмена или возврата билетов.

Представители туристической отрасли также выразили мнение, что национальный мессенджер МАХ не сможет полностью заменить привычные платформы, поскольку зарубежные партнеры и контрагенты не имеют технической возможности им пользоваться.

Ранее сообщалось, что с 1 марта 2026 года в России начнут действовать обновлённые правила бронирования гостиниц и других средств размещения. Изменения направлены на усиление защиты прав туристов и повышение прозрачности рынка.