Ольга Артамонова

Агрегаторы чистят рынок: с 1 марта туристам обещают меньше обмана и больше гарантий

© Dasha Sysoeva

С 1 марта 2026 года в России начнут действовать обновлённые правила бронирования гостиниц и других средств размещения. Изменения направлены на усиление защиты прав туристов и повышение прозрачности рынка.

Одним из ключевых нововведений станет возможность получить полный возврат предоплаты, если турист отменит бронь до дня заезда. Если же отказ произойдёт в день заселения или гость не приедет вовсе, гостиница сможет удержать сумму не более стоимости одной ночи проживания. При этом бронирование должно быть гарантировано минимум на 24 часа с момента оформления.

Также новые правила предусматривают расширение информации, которую отели обязаны указывать при бронировании. В договоре должны будут прописывать площадь номера, условия отмены, полный список услуг и их стоимость. Это должно снизить число спорных ситуаций и защитить туристов от скрытых платежей.

Кроме того, агрегаторам запретят размещать предложения от объектов размещения, которые не прошли официальную классификацию. Предполагается, что такая мера поможет сократить число «серых» отелей и сделает рынок более безопасным и понятным для путешественников.

Ранее сообщалось, что в России планируется изменение правил внутреннего туризма и появление пакетных турпродуктов. Сейчас россияне чаще путешествуют самостоятельно: бронируют отели, покупают билеты и планируют маршруты без участия туроператоров, так как такой подход пока считается дешевле и привычнее.