Ольга Артамонова

Кадры решают сервис: в Росбиотехе открывают симуляционные классы для гостиничной отрасли

© A. Krivonosov

В Российском биотехнологическом университете на базе института «Высшая школа управления гостеприимством» запускают симуляционные классы для практической подготовки специалистов гостиничной отрасли. В компании LeePrime Group сообщили, что новые учебные пространства помогут студентам отрабатывать навыки управления персоналом и сервисом в условиях, приближенных к реальной работе отеля.

Отмечается, что в университете создаётся лаборатория гостиничного сектора с двумя симуляционными классами по аналогии с авиационными тренажёрами. Учебные зоны включают ресторанный блок и направление по управлению номерным фондом. Открытие проектной мастерской приурочено ко Дню студента.

В LeePrime Group указали, что индустрия гостеприимства в России сталкивается с дефицитом кадров, а проект направлен на формирование кадрового резерва и поддержку качества сервиса в условиях развития внутреннего туризма. Институт был создан в начале учебного года и готовит специалистов по направлениям, связанным с отельным и ресторанным бизнесом.

Ранее сообщалось, что искусственный интеллект всё активнее меняет туристическую отрасль, упрощая планирование поездок и делая путешествия более персонализированными. Эксперты отмечают, что технологии уже выходят за рамки простых поисковых систем и постепенно берут на себя комплексное планирование маршрутов и сервисов без участия человека.