Ольга Артамонова
Люди

Любят не за страну, а за поступки: эксперт — об отношении к россиянам за границей

Отношение к туристам за границей определяется не национальностью, а поведением человека, считает эксперт туристической отрасли.

© Dasha Sysoeva

Вице-президент Ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мкртчян высказался о том, как за рубежом относятся к российским туристам. Он указал, что распространённое представление о зависимости отношения к путешественникам от их национальности или численности в той или иной стране не отражает реальную картину.

Эксперт пояснил, что мнение о более благожелательном отношении к россиянам в популярных для них направлениях, таких как Египет или Турция, не всегда подтверждается на практике. По его словам, даже в странах с большим потоком туристов из России встречаются случаи негативного отношения, тогда как в местах, где россияне бывают крайне редко, например на Фиджи, их, напротив, принимают очень доброжелательно.

Мкртчян подчеркнул, что решающим фактором для местных жителей является поведение конкретного человека, а не его гражданство. Он отметил, что в большинстве стран внимание обращают прежде всего на личные качества туриста: порядочный и уважительный гость, независимо от паспорта, может рассчитывать на хорошее отношение, тогда как неподобающее поведение неизбежно вызывает негатив.

Также эксперт обратил внимание на то, что отношение к туристу может меняться в зависимости от ситуации. Скандалы, агрессия или злоупотребление алкоголем формируют отрицательное восприятие, однако при корректном и спокойном поведении отношение окружающих, как правило, становится более позитивным.

Ранее эксперты проанализировали отзывы путешественников и комментарии сотрудников отелей на турецких курортах Анталии и Аланьи, чтобы выяснить, гости из каких стран чаще всего вызывают недовольство персонала. В исследовании рассматривалось поведение туристов из Германии, Великобритании, Польши и России. Работники отелей отмечают, что в условиях системы «всё включено» у разных национальностей формируются свои привычки. По их наблюдениям, британские туристы нередко начинают день с алкоголя, поляки часто набирают большие порции еды и уносят её с собой, немцы активно выстраиваются в очереди у шведского стола, а россияне обычно ограничиваются небольшими порциями.