Ольга Артамонова
Люди

Потерять сеть страшнее, чем багаж: как изменились тревоги туристов

Туристы в 2025 году чаще переживают из-за связи, документов и здоровья. Потеря интернета вызывает больше тревоги, чем утрата багажа.

© A. Krivonosov

В 2025 году в туристической отрасли было проведено исследование, которое выявило основные опасения путешественников. Аналитики отметили, что современные туристы всё больше переживают не столько из-за багажа, сколько из-за сбоев связи, задержек и непредвиденных ситуаций во время поездок. Многие респонденты признались, что потеря возможности оперативно связаться с близкими или сервисами поддержки вызывает у них больше тревоги, чем забытый чемодан.

Эксперты по туризму отметили, что среди россиян наиболее распространёнными страхами остаются опоздание на рейс, потеря документов и страх заболеть, но нарастает и число тех, кто беспокоится о нарушении связи в путешествии, доступности интернета и мобильной связи за границей. Согласно результатам опросов, многие туристы считают важным заранее уточнять условия связи и роуминга, а также выбирать направления, где сеть работает стабильнее.

Аналитики связывают такую тенденцию с увеличением цифровой зависимости и значимостью интернета для решения большинства вопросов в поездке — от организации маршрута до экстренной помощи. В частности, отмечается, что значительная часть туристов предпочитает приобретать дополнительные пакеты мобильных данных, а также оформлять международные страховки, включающие услуги технической поддержки и помощь при возникновении проблем со связью.

Путешественники также сообщали о страхах, связанных с недоступностью информации на месте, языковыми барьерами и сложностями в восстановлении утерянных документов или бронирований без интернета. По мнению специалистов, это отражает изменение приоритетов туристов: сегодня стабильная связь воспринимается как один из ключевых факторов комфортного отдыха, способный уменьшать тревожность и повышать уверенность во время путешествий.

Ранее российские турагентства сообщили о росте спроса на свои услуги по итогам высокого сезона 2025 года, который продолжался с июня по сентябрь. Увеличение числа заказов отметили 63% профессионалов. Более половины опрошенных указали, что в продажах преобладали зарубежные направления. Еще часть турагентов отметила равномерное распределение спроса между поездками по России и за границу, тогда как у 30% чаще бронировались внутренние направления.