Отдых без стресса: новый закон спасёт туристов от потери номера
Конец сюрпризам на ресепшене: как новый закон защитит путешественников от овербукинга
Отдых без стресса: новый закон спасёт туристов от потери номера
Госдума готовит закон, который защитит туристов от овербукинга и гарантирует заселение без доплат даже при отсутствии забронированного номера.
2025-12-07T09:06+03:00
2025-12-07T09:06+03:00
2025-12-07T09:06+03:00
Официальные сообщения
/html/head/meta[@name='og:title']/@content
/html/head/meta[@name='og:description']/@content
В Госдуму внесён законопроект, который предлагает установить единые правила предоставления услуг размещения в отелях и других средствах проживания. Инициатива направлена на то, чтобы защитить туристов от последствий овербукинга — ситуации, когда бронирований принимают больше, чем реально доступных мест, и гости узнают о проблеме уже на месте.
Поправки предусматривают обязанность предпринимателей бесплатно переселять клиентов в аналогичные или более качественные номера, если возникла такая ситуация. Законодатели отмечают, что сейчас туристам сложно защищать свои права, поскольку фактического ущерба они обычно не несут, а требования о переселении, хотя и прописаны в договорах, на практике нередко игнорируются. Из-за этого убытки чаще возникают у туроператоров, а не у владельцев средств размещения.
Разработчики законопроекта приводят статистику одной из систем бронирования: число овербукингов растёт и в 2024 году достигло 15,7 тысячи случаев против 11,5 тысячи годом ранее.
Сейчас туристическая сфера регулируется законом «Об основах туристской деятельности» и действующими правилами предоставления гостиничных услуг. Парламентарии считают, что новый законопроект улучшит правовое регулирование отрасли и сделает соблюдение правил более эффективным.
Ранее в Госдуму уже внесли инициативу о запрете авиакомпаниям продавать билетов больше, чем мест в самолёте, что должно снизить риски овербукинга в воздушных перевозках.
В Госдуму внесён законопроект, который предлагает установить единые правила предоставления услуг размещения в отелях и других средствах проживания. Инициатива направлена на то, чтобы защитить туристов от последствий овербукинга — ситуации, когда бронирований принимают больше, чем реально доступных мест, и гости узнают о проблеме уже на месте.
Поправки предусматривают обязанность предпринимателей бесплатно переселять клиентов в аналогичные или более качественные номера, если возникла такая ситуация. Законодатели отмечают, что сейчас туристам сложно защищать свои права, поскольку фактического ущерба они обычно не несут, а требования о переселении, хотя и прописаны в договорах, на практике нередко игнорируются. Из-за этого убытки чаще возникают у туроператоров, а не у владельцев средств размещения.
Разработчики законопроекта приводят статистику одной из систем бронирования: число овербукингов растёт и в 2024 году достигло 15,7 тысячи случаев против 11,5 тысячи годом ранее.
Сейчас туристическая сфера регулируется законом «Об основах туристской деятельности» и действующими правилами предоставления гостиничных услуг. Парламентарии считают, что новый законопроект улучшит правовое регулирование отрасли и сделает соблюдение правил более эффективным.
Ранее в Госдуму уже внесли инициативу о запрете авиакомпаниям продавать билетов больше, чем мест в самолёте, что должно снизить риски овербукинга в воздушных перевозках.
