Ольга Артамонова
Официальные сообщения

Туризм без паники: Россия создаёт цифровой щит для отдыхающих за рубежом

Россиян за рубежом будут защищать цифровые сервисы: экстренная помощь, консульская поддержка и облачное хранение документов — всё в одном приложении.

© A. Krivonosov

Сервисы экстренной помощи российским туристам за границей планируется включить в единую цифровую платформу в сфере туризма, которая разрабатывается по поручению президента России. Об этом сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов.

Политик отметил, что в рамках проекта обсуждаются инициативы по созданию новых и внедрению уже существующих проверенных цифровых сервисов экстренной помощи, а также стандартов информирования граждан, выезжающих за границу. По его словам, предполагается, что в цифровую платформу войдут приложения, способные помочь российским туристам в чрезвычайных ситуациях за рубежом.

Он пояснил, что такой инструмент даст возможность путешественникам вызывать экстренные службы страны пребывания, быстро связываться с консульством РФ, подавать электронные обращения в случае кражи или утери имущества, а также сохранять копии документов в облаке. Также Сергей Кривоносов добавил, что, помимо внедрения цифровых технологий, ведётся работа над упрощением взаимодействия с консульствами. В частности, речь идёт об ускорении оформления временных документов при утере паспорта за границей, расширении полномочий консульств в части оказания помощи при имущественных инцидентах и внедрении круглосуточной горячей линии.

Депутат подчеркнул, что необходимо также повысить ответственность туроператоров, чтобы они информировали клиентов о необходимых действиях при утере документов или вещей, а также включали в турпакеты дополнительные опции по страхованию имущества.

Ранее сообщалось, что осень остаётся востребованным временем для санаторного отдыха на Кавминводах. Туроператоры сообщают о высоком спросе на путёвки в сентябре—октябре 2025 года, несмотря на рост цен. Умеренная погода делает этот период комфортным для процедур и прогулок. По данным разных туроператоров, глубина продаж достигает 5–10 месяцев. Многие туристы бронируют путёвки на следующий год сразу после отдыха.