Ольга Артамонова
Маршруты

Абхазия теряет туристов: почему прошел летний ажиотаж

Поток туристов в Абхазию сократился — причина в слабом сервисе и недостатке цифровизации.

© Dasha Sysoeva

Летом 2025 года зафиксировано снижение интереса россиян к отдыху в Абхазии — туристический поток сократился почти на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По оценке экспертов, основной причиной спада стало несоответствие между качеством сервиса и уровнем цен. По результатам опросов, около 70% отдыхающих заявили, что столкнулись с низким уровнем обслуживания, несмотря на довольно высокую стоимость поездки.

Современные туристы, как отмечают аналитики рынка, становятся всё более требовательными к прозрачности, удобству и комфорту. Примерно 75% предпочитают планировать поездки через цифровые платформы, где можно получить гарантированный уровень сервиса и чёткие условия проживания. Тем не менее, лишь менее трети представителей туристического бизнеса в Абхазии в полной мере используют возможности онлайн-бронирования и цифровых каналов продвижения. Это создаёт заметный разрыв между ожиданиями аудитории и предложениями региона.

На фоне общего спада интереса наблюдается положительная динамика в сегменте нестандартных туров. Спрос на гастрономические и винные маршруты увеличился на 23%, этнографические программы привлекли на 18% больше туристов, а приключенческие туры — на 15%. Такой тренд говорит о том, что развитие нишевых форматов путешествий может стать точкой роста для абхазской туристической отрасли.

Хотя регион по-прежнему сохраняет образ уютного и насыщенного направления для отдыха, вернуть прежние позиции он сможет только при условии серьёзной трансформации. Специалисты считают, что стратегия будущего должна опираться на повышение качества сервиса и широкое внедрение цифровых решений — от онлайн-бронирования до отзывов и клиентской поддержки. В противном случае Абхазия рискует уступить более гибким и ориентированным на клиента регионам.

Ранее стало известно, что курорт Красная Поляна объявил о начале продаж сезонных ски-пассов на предстоящий зимний сезон. До конца августа действует максимальная скидка — 20%, благодаря которой взрослый абонемент можно приобрести за 52 500 рублей, а детский — за 24 000 рублей.