Ольга Артамонова
Официальные сообщения

Сервис без компромиссов и отдых как за границей: в России появился ультра-отель

Alean Family Doville стал первым отелем в России, официально сертифицированным по концепции «ультра всё включено», сообщили в Роскачестве.

© A. Krivonosov

В России впервые выдан сертификат соответствия концепции «ультра всё включено». Как сообщили в Роскачестве, первым обладателем этого документа стал отель Alean Family Doville, входящий в сеть «Алеан» и расположенный в Краснодарском крае.

В организации уточнили, что данный отель первым в стране прошёл сертификацию по данной концепции, проведённую органом «Роскачество — Туризм». По их словам, все услуги, предлагаемые гостям под брендом «ультра всё включено», предоставляются в полном объёме. Для этого была проведена тщательная проверка, включающая анализ меню, графиков работы ресторанов, наличия алкогольных и безалкогольных напитков, доступности инфраструктуры (включая бассейн, спортзал, детские клубы), а также интервью с посетителями и персоналом.

Роскачество пояснило, что процедура сертификации не только подтверждает высокий уровень сервиса на документальном уровне, но и способствует укреплению доверия туристов, формируя культуру прозрачных отношений между гостиницами и их клиентами.

Руководитель органа по сертификации «Роскачество — Туризм» Александра Шершнёва заявила, что наличие сертификата «всё включено» — это не просто маркетинговый инструмент. По её словам, это официальное подтверждение того, что все обещанные услуги действительно предоставляются гостям — без скрытых платежей, обмана или компромиссов.

Ранее министерство внутренних дел Российской Федерации сообщило о расширении присутствия туристической полиции на Черноморском побережье Краснодарского края. Сотрудники полиции теперь работают в популярных зонах отдыха Новороссийска и Туапсе, где патрулируют набережные, пляжи, парки и другие общественные пространства, пользующиеся повышенным вниманием со стороны туристов.