Юлия Царькова

Пассажирам РЖД стал доступен новый онлайн-сервис

Данный сервис доступен пассажирам поездов ФПК дальнего следования. Если в вагоне утеряны или забыты какие-либо вещи, то необходимо заполнить на официальном сайте РЖД заявку в разделе «Пассажирам», где следует указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и 4 последние цифры документа, по которому оформлялся билет. Далее нужно описать свои вещи и указать возможное место в вагоне, где они были забыты. Поиск возможен в течение 30 дней со дня поездки. После обработки заявки пассажиру предложат идентифицировать найденные вещи по фотографиям.

Сообщается, что ежемесячно сотрудники ФПК обрабатывают до 1500 заявок о забытых вещах. Новый сервис позволит значительно упростить и ускорить процедуру поиска.