Ольга Артамонова
Советы

Отмена рейса — не приговор: инструкция для умных туристов

Узнайте, в каких случаях можно вернуть деньги за авиабилет, и как правильно оформить возврат или обмен при отмене рейса.

© A. Krivonosov

Эксперты рассказали, в каких случаях возможно вернуть средства за приобретённые авиабилеты, если полёт был отменён. Так, бюджетные билеты, как правило, не подлежат возврату или обмену. Однако при их покупке рекомендуется заранее уточнить все условия, которые также указаны в правилах тарифа. В отдельных ситуациях авиакомпании могут пойти навстречу и вернуть деньги, если пассажир предъявит доказательства уважительной причины для отмены поездки. К таким причинам относятся, например, экстренная госпитализация или смерть близкого родственника, что требует наличия подтверждающих документов.

Отмечается, что в ряде случаев перевозчик обязан вернуть деньги или предложить альтернативу. К таким случаям относятся отмена или длительная задержка рейса, а также изменение времени вылета. Пассажир имеет право заявить, что новые обстоятельства существенно нарушают его планы и могут повлечь за собой определённые последствия, включая финансовые потери.

Эксперты подчёркивают важность предварительного ознакомления с условиями возврата при покупке билетов. Также рекомендуется учитывать вероятность форс-мажорных ситуаций. Чем раньше пассажир инициирует процедуру возврата, тем выше вероятность получить компенсацию или обменять билет на другой. Кроме того, отмечается, что перед обменом билета стоит сравнить затраты на обмен с ценой нового билета, так как в некоторых случаях выгоднее приобрести новый, чем менять уже купленный.

В случае возникновения проблем эксперты советуют обращаться напрямую к представителям авиакомпании или в агентство, где был куплен билет. Контактные данные чаще всего указаны в маршрутной квитанции.

Ранее сообщалось, что россияне смогут выбрать бюджетный вариант пляжного отдыха за границей, уложившись в сумму до 70 тысяч рублей. Наиболее доступным направлением названа Грузия: стоимость перелёта в Батуми составляет около 40 тысяч рублей, а проживание обойдётся примерно в 3 тысячи рублей за ночь. Таким образом, недельный отпуск на одного человека оценивается в 61 тысячу рублей.