Ольга Артамонова
Происшествия

Отдых против воли: массовый коллапс на турецких курортах

Более 15 тыс. россиян не могут вылететь из Турции. Turkish Airlines и Pegasus отменили десятки рейсов. Туристов размещают в отелях и ждут решений.

© A. Krivonosov

Российские туристы столкнулись с масштабными задержками и отменами рейсов турецких авиакомпаний в Россию. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), только Turkish Airlines отменила 8 мая не менее 16 рейсов из Анталии в Москву и Санкт-Петербург. В совокупности аннулировано более 20 рейсов в крупнейшие курортные и деловые города — Анталию, Бодрум, Даламан и Стамбул. Аналогичные меры приняла авиакомпания Pegasus Airlines, отменившая четыре рейса из Внуково, а также семь рейсов из Петербурга.

По оценкам ассоциации, последствия затронули более 15 тысяч человек. Туроператоры действуют в экстренном порядке: часть пассажиров размещают в отелях, другим предлагают альтернативные маршруты. Отдыхающим советуют оставаться на связи со своими гидами.

SHOT сообщает, что пассажиров четырёх отменённых рейсов Pegasus Airlines, не вылетевших из Анталии во Внуково, разместили в пятизвёздочном отеле Club Hotel Sera. Как рассказала одна из туристок, их самолёт вылетел из Анталии вечером, но спустя полтора часа кружения в небе вернулся обратно в аэропорт. По её словам, в отеле туристам предоставили бесплатный завтрак и обед, а некоторых разместили в улучшенных номерах. В этом же отеле находятся пассажиры других отменённых рейсов в Москву и Санкт-Петербург. Сроки вылета пока не уточняются. Согласно правилам, напомнили в Минтрансе РФ, авиаперевозчики обязаны предоставлять питание и размещение при длительных задержках, а также комнаты матери и ребёнка при любой продолжительности ожидания для пассажиров с маленькими детьми.

Не менее тяжёлой оказалась ситуация в аэропорту Даламана, где, по информации Telegram-канала SHOT и Life, около 200 россиян более пяти часов ожидают вылета. Их рейс Turkish Airlines был отменён и до сих пор не появился в расписании. Пассажиров сначала проинформировали о переносе на утро, однако, когда те прибыли в аэропорт, рейс отсутствовал на табло. При этом, как отмечают туристы, им не предоставили ваучеры на питание или проживание. Ни авиакомпания, ни туроператор ANEX Tour не дали пояснений или гарантий.

Ранее сообщалось, что аналогичные задержки уже привели к размещению около тысячи туристов в пятизвёздочных отелях Турции. Туроператоры продолжают работу по размещению пассажиров и обеспечению их комфортного ожидания.