Ольга Артамонова
Статистика

Комфортные условия в командировке влияют на продуктивность россиян

Узнайте, как комфорт проживания, удобство в пути и планирование повышают продуктивность сотрудников в рабочих поездках.

© A. Krivonosov

Комфортные условия проживания, удобство в пути и тщательное планирование названы ключевыми факторами, влияющими на восприятие и продуктивность командировок, как следует из исследования, проведенного сервисом Ozon Travel. Согласно результатам опроса, большинство участников заявили, что им нравится ездить в рабочие поездки, а каждый десятый указал на необходимость таких поездок, поскольку некоторые задачи невозможно решить без личного присутствия.

Каждый четвертый россиянин (25%) сообщил, что их работа связана с деловыми поездками. Среди них 12% отправляются в командировки хотя бы раз в год, а 3% — ежемесячно. По продолжительности стандартные командировки для более половины опрошенных (57%) составляют от трех до пяти дней, у 28% — от одного до двух дней, и 10% отметили, что их поездки длятся минимум неделю.

Большинство респондентов, регулярно ездящих в командировки (84%), положительно относятся к ним: 38% всегда ждут их с нетерпением, а 46% отмечают, что в целом любят такие поездки. Однако 14% воспринимают командировки как рабочую необходимость, а 2% стараются избегать их. При этом 13% участников подчеркнули, что командировки важны для решения вопросов, требующих личного присутствия. Еще 25% считают, что сейчас многие задачи можно решить удаленно, но 62% заявили, что это возможно далеко не всегда.

Среди бизнес-туристов наиболее популярны поездки внутри России: 86% указали, что их командировки ограничиваются внутренними направлениями, 10% комбинируют поездки по России и за рубеж, и только 4% путешествуют исключительно в другие страны.

Респонденты также оценили значимость различных аспектов командировок. Самыми важными оказались комфорт проживания (4,4 балла из 5) и тщательное планирование (4,3 балла). Удобство в пути, включая время в дороге и трансфер, заняло третье место (4,2 балла). Также участники отметили, что смена рабочей обстановки и возможность изучить новую культуру и достопримечательности способствуют успешным поездкам.

По данным исследования, комфортные условия командировок положительно сказываются на продуктивности сотрудников: 53% опрошенных заявили, что такие условия значительно повышают их эффективность, а 42% подтвердили это утверждение в большинстве случаев. Только 6% отметили, что комфорт не влияет на их продуктивность. Большинство респондентов (82%) считают, что онлайн-сервисы для бронирования облегчают планирование и организацию поездок. Среди инструментов для оптимизации командировок 42% выделяют программы лояльности, 41% — круглосуточную службу поддержки, 24% — страховку, а 14% — чат-ботов и виртуальных помощников.

Среди тех, кто не участвует в командировках, каждый второй (52%) выразил желание отправляться в такие поездки, а 28% стремятся активно путешествовать по работе. Против деловых поездок выступили 38% респондентов. Наибольший интерес для потенциальных бизнес-туристов представляют крупные города России (74%) и уникальные природные локации, такие как Камчатка и Кавказ (66%). Среди зарубежных направлений лидируют Европа (44%) и Азия (36%), в то время как Африка (9%) и Австралия с Новой Зеландией (19%) вызывают меньший интерес.

Что касается длительности желаемых командировок, большинство предпочли бы краткосрочные поездки: 34% выбрали бы поездки на несколько дней в месяц, 30% — на несколько дней в квартал. Более длительные командировки (1–2 недели в месяц) интересуют лишь 19%, а редкие выезды раз в полгода или раз в год выбрали 14% и 3% соответственно.

Недавно стало известно, что количество россиян, путешествующих в одиночку, за последние десять лет увеличилось примерно в четыре раза. Туристы устали от массового туризма, что и привело к росту интереса к авторским турам. Такие путешествия, как правило, значительно дороже обычных, однако люди все чаще выбирают их ради возможности провести время наедине в России или другой стране.