Дмитрий Иванов
Транспорт

Первый иск по делу об отмене дешевых билетов на Пхукет проигран «Аэрофлотом»

Перевозчик должен оказать услуги по авиаперевозке истцам.

© A. Krivonosov

О примечательном судебном разбирательстве рассказала газета «Известия». По данным издания, в середине декабря 2023 года супруги Быковы из Свердловской области выиграли первое дело против «Аэрофлота».

Дело в том, что в октябре 2023 года компания продала более трех тысяч билетов по маршруту Екатеринбург — Пхукет по экстремально низкой цене: от 6,5 тыс. рублей до 20 тыс. рублей в обе стороны. В компании сослались на ошибку, а покупатели вместо билетов получили скидку в 30% и пять тысяч миль. После этого билеты в одну сторону на Пхукет стали продавать по цене 49 тыс. рублей в одну сторону.

Супруги Быковы приобрели билеты по маршршруту Екатеринбург — Москва — Пхукет за 49,2 тыс. рублей на двоих в обе стороны. Как сказано в бумагах, покупатели полностью оплатили покупку, что означает заключение договора на оказание услуг. Отмечается, что у «Аэрофлота» не было документов, которые бы позволяли компании отказаться от проведенной сделки в одностороннем порядке.

Быковым перевозчик вернул деньги, однако они обратились в суд. Потерпевшие требовали обязать авиакомпанию выполнять услуги по перевозки и оштрафовать ее, а также неустойку за необоснованный отказ. Суд удовлетворил только первое требование — авиакомпания обязана перевести клиентов.