Дмитрий Радченко
Официальные сообщения

Следственный комитет начал проверку «Натали Турс»

Проблемный туроператор не торопится возвращать деньги своим клиентам.

Следователи пришли в офис

Следственный комитет РФ начал проверку турфирмы «Натали Турс» из-за неисполнения компанией своих обязательств перед клиентами. Об этом агентству «Интерфакс-Туризм»  сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

По её словам, следователи побывали в офисе компании в минувшую пятницу — они изъяли часть документации. Тюрина также добавила, что туроператор испытывает серьёзные кадровые проблемы — на данный момент в компании осталось около 15 сотрудников.

Клиенты идут в суды

После отмены чартерных программ и аннулирования туров глава «Натали Турс» Владимир Воробьёв сообщил о начале выплаты компенсации клиентам. В его заявлении уточнялось, что пострадавшие граждане получили около 800 тысяч рублей. Другой информации о выплате компенсаций за туры обнародовано не было.

Вместо этого туроператор предложил клиентам дожидаться возврата денег, подав заявления, или выбрать «гарантийные обязательства» — туры на более поздние сроки (2019–2020 годы).

На прошлой неделе общественная организация «Клуб защиты туристов» подала иск в суд о прекращении деятельности ООО «Панорама Тур» (юрлицо «Натали Турс»). В случае удовлетворения иска туристы смогут начать получение компенсаций из страховых гарантий турфирмы.

Что происходит с «Натали Турс»

Один из старейших российских туроператоров в конце июня объявил об отмене чартерных программ, а через несколько дней аннулировал забронированные до 1 октября туры. По данным ряда СМИ, это произошло из-за серьёзной задолженности фирмы перед контрагентами. Ранее ТАСС сообщал, что туроператор должен зарубежным партнёрам «десятки миллионов долларов».

Также эксперты отмечают, что гарантийных обязательств «Натали Турс» на хватит для выплаты компенсации клиентам. Финансовая ответственность компании застрахована на 150 миллионов рублей, а туроператор продал туров на 15 миллионов долларов, отметили в Российском союзе туриндустрии.