Ольга Коновалова

Семья из Омска отсудила компенсацию у туроператора за незаконную изоляцию в турецком отеле

После 10-дневного отдыха в Турции семья из двух взрослых и двух детей отсудили у туроператора часть средств за путевку. Об этом сообщает Оmskinform.ru.

Семья приобрела путевки в Турцию ещё в декабре 2019 года, но отдохнуть не удалось из-за пандемии коронавирусной инфекции. Поездка была перенесена на осень 2020 года. Прилетев на курорт и заселившись в отель, спустя три дня отпуска у одного из туристов, которые ехали в отель на групповом трансферте, нашли COVID. В итоге, семью из Омска поместили на карантин в отдельный корпус отеля.

После получения омичами отрицательных тестов на COVID-19, карантин с них не сняли. Семья вынуждена была оставаться в отеле вплоть до вылета из страны. По прилёту на Родину покупатель путёвки потребовал у туроператора возврата части суммы, потому что туристы так и не успели воспользоваться оплаченными услугами. В турфирме туристу было отказано. В суде же решили, что турфирма предоставила неполную информацию, поэтому теперь вынуждена заплатить туристам.