Ольга Артамонова
Люди

На курортах Кубани повысят качество сервиса за счет аттестации обслуживающего персонала

В этом году отечественные курорты посетили туристы, привыкшие отдыхать за границей и предпочитающие другой уровень сервиса.

Качество услуг, которые предоставляют туристам в отелях Краснодарского края власти региона намерены повысить. Для этого будет введена аттестация персонала, работающего в данной отрасли. Об этом сообщил председатель Законодательного собрания Краснодарского края Юрий Бурлачко, пишет ТАСС.

Путешественники чаще всего оказываются недовольны качеством сервиса в объектах размещения Краснодарского края и Крыма. А происходит это потому, что у туристов слишком завышены ожидания. Дело в том, что из-за ограничений, связанных с коронавирусом, в этом году отечественные курорты посетили туристы, привыкшие отдыхать за границей и предпочитающие другой уровень сервиса.

Мы законодательно подкрепили это направление: внесли изменения в краевой закон, касающиеся аттестации экскурсоводов, гидов, гидов-переводчиков, а также усиления контроля за деятельностью организаций и индивидуальных предпринимателей, работающих в туризме, — тех же инструкторов-проводников, к примеру, отметил председатель Законодательного собрания Краснодарского края Юрий Бурлачко.

Он считает, что принятые меры позволят отсеять всех случайно пришедших в эту сферу деятельности. А помогут оставить тех, которые смогут поспособствовать повышению уровня и качества услуг. Также председатель Заксобрания отметил, что власти региона работают и над повышением уровня подготовки персонала. Всего в крае работают более 3,4 тыс. гостиниц, отелей, санаториев и пансионатов. Также принимаются меры, чтобы оградить отдыхающих от навязчивого сервиса. Внимание будет уделено и развитию инфраструктуры курортных территорий, благоустройству пляжей, повышению качества и конкурентоспособности санаторно-курортных услуг.