Ростуризм рассказал о гостиницах, на которые часто жаловались туристы
За присвоение «звезд» отелям отвечают аккредитованные Ростуризмом организации.
Больше всего заявлений на несоответствие заявленному уровню «звездности» в отелях и гостиницах поданы на заведения Краснодарского края и Крыма. Об этом сообщают «Известия», ссылаясь на пресс-службу Ростуризма.
Как уточнили в Ростуризме, чаще всего в указанных регионах туристы жалуются на объекты размещения, расположенные в Анапе, Сочи, Евпатории и Ялте.
Не всегда требования туристов объективны, но в некоторых случаях это действительно обоснованно. И тут два варианта: либо отель соответствовал своей «звездности» на момент прохождения классификации, но потом снизил качество оказываемых услуг, либо аккредитованная организация провела классификацию недобросовестно, рассказали в Ростуризме.
За присвоение «звезд» отелям отвечают аккредитованные Ростуризмом организации. В ведомстве пообещали усилить контроль за такими организациями, а также ужесточить мониторинг заявленного уровня «звездности». Ранее об этом говорила руководитель Ростуризма Зарина Догузова. Она отметила, что в 2022 году в России будет запущен пилотный режим классификации отелей, работающих по системам «все включено» и «ультра все включено».