Дмитрий Радченко
Статистика

Крупные туроператоры разорвали сотрудничество с центром бронирования «РоссТур»

Ростуризм запросил у компании информацию о ситуации с туристами.

Крупные туроператоры «Пегас туристик», Coral Travel и Sunmar разорвали сотрудничество с центром бронирования «РоссТур» из-за неплатежей, сообщили порталу «Интерфакс-Туризм» в Ассоциации туроператоров России.

Сам «РоссТур» ранее известил о проблемах своих партнёров. Уточняется, что компании аннулируют заявки со 100-процентными штрафами, указывая на нарушения «РоссТуром» сроков платежей. Также от работы с центром отказался «Интурист».

В АТОР приводят данные туроператоров, подтвердивших нарушение финансовой дисциплины со стороны «РоссТура». При этом в самой компании заявили, что все заявки с вылетом до 4 октября были оплачены в полном объеме.

«Сейчас ведется работа по составлению реестра заявок, по которым оплата была произведена не полностью или не была произведена. Каких-то туристов будут пересаживать, где-то потребуется внести доплату для перебронирования тура», — уточнили в АТОР.

На ситуацию обратили внимание в Ростуризме. Ведомство потребовало у «РоссТура» информацию по ситуации с туристами и мерах по ее урегулированию, а также призвало центр своевременно информировать клиентов об изменении статуса заявок.

«В случае получения оплаты по заявкам на бронирование туристам обязательно должны оказать все услуги, входящие в туристический продукт», — подчеркнули в ведомстве.

Гражданская ответственность компании «РоссТур» застрахована на 50 миллионов рублей в ERV. При этом в центре подчеркивают, что, несмотря на проблемы, не собираются прекращать работу.

Фото: РоссТур / VK.