Новые правила авиаперевозок в России с весны 2026

С весны 2026 года правила авиаперевозок внутри России заметно меняются. С 1 марта вступают в силу обновлённые Федеральные авиационные правила, утверждённые Минтрансом. Документ затрагивает ключевые ситуации, с которыми пассажиры сталкиваются чаще всего: задержки рейсов, возврат билетов, обслуживание в аэропортах, перелёты с детьми и покупки перед вылетом. Подробнее о том, как в 2026 году меняются правила полётов, можно узнать на портале «boda».

Возврат билета при задержке рейса

Если вылет задержан минимум на 30 минут, пассажир получает право на вынужденный возврат с полной компенсацией стоимости билета — даже если тариф был невозвратным. Однако деньги возвращаются только при официальном отказе от полёта: нужно уведомить авиакомпанию до вылета. Если пассажир дождался рейса и улетел, право на возврат теряется. Важное новшество — чётко зафиксировано время задержки, что устраняет прежние споры.

Обслуживание при долгом ожидании

Порог предоставления бесплатных услуг увеличен. Напитки выдают спустя час после объявления задержки на два часа. Питание — через два часа после четырёх часов ожидания. При дальнейшем ожидании питание предоставляется каждые шесть часов днём и восемь ночью. Гостиницу и трансфер обязаны организовать после десяти часов ожидания днём и восьми часов ночью — раньше эти меры применялись быстрее.

Перелёты с детьми

Семьям с детьми до 12 лет гарантируют соседние места в одном ряду без дополнительной платы. Если это невозможно, допускается посадка через проход или в соседних рядах. Если свободных мест рядом нет уже при регистрации, авиакомпания вправе рассадить пассажиров. Ранее правило действовало частично, теперь оно окончательно закреплено.

Электронные талоны и сопровождение подростков

Электронный посадочный талон официально приравнен к бумажному. Также услугу сопровождения можно оформить для детей и подростков до 18 лет — сотрудники авиакомпании сопровождают их на всех этапах поездки.

Стыковки и обратные рейсы

Если пассажир опоздал на один сегмент маршрута, остальные перелёты больше не аннулируются автоматически. Чтобы сохранить бронирование, нужно связаться с авиакомпанией в течение двух часов после вылета пропущенного рейса.

Покупки и специальные средства

Покупки из «чистой зоны» аэропорта на внутренних рейсах теперь можно бесплатно брать в салон при условии герметичной упаковки. Кроме того, расширен список средств реабилитации, перевозимых без доплаты, — от тростей до складных колясок и протезов.