Qué es el ultra todo incluido y cómo no caer en la trampa

¿Has oído hablar del ultra todo incluido? A primera vista suena a plan perfecto: comida y bebida a cualquier hora, entretenimiento sin coste y cero cargos sorpresa. La idea es sencilla: llegas, haces el check-in y te relajas. Pero la realidad a menudo va por otro lado. Cada vez más viajeros señalan que las promesas llamativas pueden esconder decepciones, y no siempre sin motivo.

¿Qué es exactamente el ultra todo incluido?

Es una versión ampliada del paquete todo incluido de siempre. Se supone que integra alcohol de importación, una oferta gastronómica más amplia, servicios de cortesía como el spa y acceso casi 24/7 a todo ello. En teoría, los huéspedes no tendrían que pagar nada extra.

En la práctica, cada hotel decide por su cuenta qué cubre ese ultra. Ahí empiezan los problemas.

Grandes promesas, poca sustancia

Las quejas se concentran en el alcohol. La publicidad puede sugerir ron, licores y tequila de importación en la barra, pero al llegar muchos se encuentran solo con bebidas locales, y no siempre de buena calidad. Si hay marcas importadas, suelen limitarse a un único bar y a franjas horarias concretas.

Con la comida se repite el guion. El marketing insinúa que se puede picar a cualquier hora, pero después de las nueve de la noche la oferta puede reducirse a bocadillos y sopa instantánea. Hay hoteles que directamente no sirven comida nocturna.

Luego llegan las sorpresas con los extras de pago. Incluso con un plan ultra, a veces toca abonar la pista de tenis, el spa o hasta el café de máquina, conceptos que no se advirtieron con claridad desde el principio.

Lo que cuentan los viajeros

Un ejemplo revelador aparece en reseñas de un hotel en el destino turco de Belek. Los huéspedes escribieron que las habitaciones estaban sucias, el menú apenas variaba y los cócteles sabían a agua azucarada con un toque de alcohol. También señalaron que el personal no sabía explicar con precisión qué incluía el paquete ultra. No cuesta encontrar relatos similares: gente que llegó esperando una escapada fluida y se topó con otra cosa.

Cómo evitar el chasco

Regla uno: no te fíes solo del marketing. Antes de reservar, conviene:

— Leer reseñas recientes en plataformas independientes (por ejemplo, TripAdvisor).

— Preguntar a tu operador turístico exactamente qué incluye el paquete.

— Comprobar qué marcas de alcohol sirve el hotel.

— Verificar si hay comida disponible de noche y qué servicios son realmente gratuitos.

Y si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

En resumen

El ultra todo incluido suena rotundo, pero puede quedarse en un todo incluido estándar envuelto en un nombre vistoso. No existe un listado fijo de prestaciones obligatorias, así que cada hotel impone sus reglas.

Comprueba todo dos veces antes de viajar. De lo contrario, el plan que imaginabas puede convertirse en una frustración evitable. Unos minutos de investigación valen más que pasar las vacaciones rastreando el prometido ultra.